Prevádzkovateľ

Adriana Kavická - GARNEX
Družstevná 500
Stará Turá
916 01

Číslo živnostenského registra: 320-12255
Dozorujúci orgán: Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj

Sládkovičova 11, 971 01 Prievidza 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.:                                                         046/5422 771                            
fax č.: 046/5420 685
e-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spambotmi. Ak ju chcete vidieť, je potrebné aby ste mali zapnutý JavaScript.

Ochrana osobných údajov
Prevádzovateľ stránky garnex.sk zaručuje všetkým zákazníkom ochranu ich osobných údajov. Údaje slúžia výhradne k úspešnému vybaveniu objednávok a neposkytujú sa tretím osobám či inštitúciám, s výnimkou prepravcu. Tieto informácie sa riadia zákonom č. 428/2002, 90/2005 Z.z.. o ochrane osobných údajov.

Ceny
Pri každom tovare je uvedená cena vrátane DPH.

Objednanie tovaru
Tieto obchodné podmienky platia pri nákupe na základe objednávky formou e-mailovej správy, telefónu alebo písomne zaslanej objednávky. Obchodné podmienky vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a jeho zákazníkov.

Všetky objednávky podané vyššie uvedeným spôsobom sú považované za záväzné.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s reklamačným poriadkom a nasledujúcimi obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká v momente prevzatia objednaného tovaru.


Platobné podmienky, dodacie lehoty a prepravné :

Spôsob platby :

Spôsob platby závisí na dohode kupujúceho s predávajúcim pri overení objednávky.Možnosti platby : Faktúrou - bankovým prevodom. Zálohovou platbou -s doplatkom v hotovosti pri preberaní tovaru pri vlastnom odbere,alebo doprave dohodou. Hotovosťou - pri vlastnom odbere. 

Dodacie lehoty :
Každý tovar, ktorý je na sklade je expedovaný najneskôr do 7 dní po obdržaní platby za objednaný tovar.  Dodávateľ si vyhradzuje právo na predĺženie expedičnej lehoty v prípade, že tovar nie je momentálne skladom, alebo sa vyskytnú iné nepredvídateľné udalosti.Taktiež v prípade objednávky,ktorá sa zadáva priamo do výroby výrobcovi na základe požiadaviek zákazníka a ten z prevádzkových dôvodov potrebuje dlhší čas na jeho zrealizovanie. O prípadnej dlhšej expedičnej lehote bude zákazník bezodkladne informovaný e-mailom, alebo telefonicky.
Objednaný tovar je zasielaný prepravnou spoločnosťou, poštou kuriérom,dobierkou,prípadne doprava dohodou. Ku každej objednávke je priložená faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací list.Pri doprave zdarma je faktúra doručená zákazníkovi poštou.

Prepravné (prepravca) :

-firma ARTTEC,HOPA (dovoz na adresu) tento spôsob dopravy je možný len pri nákupe nad 150 € a pri nákupe výrobkov firmy ARTTEC a HOPA.Prepravné je ZDARMA

-doprava dohodou (dovoz na adresu) tento spôsob dopravy je možný po dohode s kupujúcim. Prepravné je účtované individuálne,na základe vzdialenosti max.do 130 km

-slovenská pošta (kuriér a dobierka) tento spôsob dopravy je účtovaný dľa aktuálneho cenníka slovenskej pošty pre danú službu

-pri vlastnom odbere sa žiadne ďalšie poplatky neúčtujú

Ak je predávajúci povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim ZDARMA (týka sa výrobkov ARTTEC a HOPA),je kupujúci povinný tovar prevziať pri jeho dodaní.Každá dodávka zdarma je vopred avizovaná.Ak kupujúci tento tovar neprevezme,je predávajúci oprávnený požadovať poplatok za opätovné doručenie vo výške 30,-EUR.Kupujúci je povinný skontrolovať si tovar bezprostredne pri jeho preberaní.Pokiaľ bude zistené mechanické poškodenie obalu výrobku,spíše kupujúci za prítmnosti prepravcu záznam o poškodení zásielky a nechá si túto skutočnosť potvrdiť prepravcom.Podpísaním dodacieho listu kupujúcim,kupujúci súhlasí s prevzatím tovaru a potvrdzuje,že tovar bol dodaný mechanicky nepoškodený.Neskoršie reklamácie spôsobené vinou dopravy budú zamietnuté.
Nedoručené zásielky
Ak sa zásielka vráti ako nedoručená bez nášho zavinenia (pošta adresáta nenašla, neupovedomila o uložení zásielky, zákazník zásielku nedopatrením alebo úmyselne neprevzal, atď.), bude zákazník o tejto situácii informovaný (správa e-mailom, SMS alebo telefonicky - v závislosti na dostupnom kontakte) so žiadosťou o informáciu, ako ďalej s jeho objednávkou naložiť. Odpoveď na túto výzvu očakávame v termíne 7 dní od odoslania správy. Ak bude zákazníkom požadované opätovné odoslanie zásielky, doúčtuje sa na celkovej cene zásielky druhý manipulačný poplatok vo výške poštovného alebo dopravného ako pri prvom odoslaní. Ak zákazník na výzvu v uvedenom termíne neodpovie alebo zásielku odmietne, objednávku stornujeme. Zákazníka, ak je to možné, na storno objednávky upozorníme. V tomto prípade bude ďalší nákup tohto zákazníka možný len po zaplatení úplnej ceny nasledujúcej objednávky vopred (prevodom na účet alebo poštovou poukážkou) spolu s uhradením storno poplatku 17 EUR za skôr neprevzatú zásielku. Ak platba prebehne v poriadku, toto platobné obmedzenie pre ďalšie objednávky bude zrušené.

Nezodpovedáme za:
1. Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou alebo prepravnou spoločnosťou.
2. Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.
3. Za poškodenie zásielky zavinené poštou alebo prepravnou spoločnosťou.
4. Výber tovaru zákazníkom. Ak po prevzatí zásielky zákazník zistí, že tovar už má alebo nezodpovedá jeho predstavám.

Stornovanie objednávok :

Kupujúci má právo o požiadanie storna objednávky písomným spôsobom bez uvedenia dôvodu do 2 dní od prijatia záväznej objednávky vyššie uvedeným spôsobom.Ak kupujúci na základe záväznej objednávky obdržal faktúru ,s touto súhlasil a následne ju uhradil bankovým prevodom,môže túto objednávku taktiež stornovať do 2 dní od prevedenia platby. 

Zákazník je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Písomné odstúpenie od zmluvy spolu s tovarom, číslom objednávky a prípadne kópiou faktúry  je potrebné do uvedenej lehoty doručiť na adresu:

Adriana Kavická - GARNEX
Družstevná 500
Stará Turá
916 01.

Doručením odstúpenia zákazníka od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje.

Vrátený tovar musí byť kompletný a  v neporušenom stave, pričom súčasťou zásielky je aj pôvodné balenie a označenie.

Vyhradzujeme si právo neprevziať zásielku zaslanú na dobierku. Takáto zásielka nie je považovaná za odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Pri odoslaní  /resp.vrátení/ tovaru zákazníkom poštou, je rozhodujúci dátum odoslania.Predávajúci v takomto prípade doporučuje kupujúcemu tovar poistiť.V prípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci kúpnu cenu (bez nákladov vynaložených na odoslanie tovaru).Kupujúci berie na vedomie,že pokiaľ tovar vrátený kupujúcim bude poškodený,prípadne opotrebovaný,vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu škody.Nárok na náhradu škody je predávajúci oprávnený zohladniť proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tiež:
a) poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa odsekov,
b) predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
c) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť